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Este sitio es operado por Biohack Company S.A.S., NIT 902084382-0, distribuidor autorizado en Colombia de tecnología de bienestar Nipponflex / e-Energy, con domicilio en Av. Las Américas # 62-84, Local 2-62, Bogotá.
Estos términos regulan la compra de productos ofrecidos a través de este sitio web por parte de consumidores finales en Colombia.
Todos los precios se muestran en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA cuando aplica. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero el precio válido para tu compra es el que aparece al momento de confirmar el pedido.
[Pendiente: se define en la Fase 5 del proyecto, según la pasarela de pago elegida (Wompi, Bold, ePayco o PayU). También se puede coordinar el pago directamente por WhatsApp.]
Cada producto cuenta con la garantía indicada en su ficha técnica, otorgada por el fabricante (Nipponflex / e-Energy). A modo de referencia general: los colchones de la línea Innovation FIR cuentan con garantía de hasta 10 años, y la mayoría de los demás productos (almohadas, colchonetas, purificadores, accesorios) cuentan con garantía de 1 año. El plazo exacto se confirma en la ficha de cada producto.
Hacemos envíos a todo el territorio colombiano. Los tiempos y costos de envío se confirman antes de finalizar la compra. Ver más detalles en Envíos, cambios y devoluciones.
Puedes presentar tus PQR por WhatsApp al +57 318 130 7377 o al correo companybiohack@gmail.com. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.
Esta relación de consumo se rige por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y demás normas colombianas aplicables.
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