Biohack Company

Términos y condiciones

Borrador — requiere revisión legal

Este texto se redactó a partir de la normativa colombiana vigente y los datos reales de Biohack Company S.A.S. No debe publicarse como definitivo sin la revisión de un abogado del cliente.

1. Identificación del vendedor

Este sitio es operado por Biohack Company S.A.S., NIT 902084382-0, distribuidor autorizado en Colombia de tecnología de bienestar Nipponflex / e-Energy, con domicilio en Av. Las Américas # 62-84, Local 2-62, Bogotá.

2. Objeto

Estos términos regulan la compra de productos ofrecidos a través de este sitio web por parte de consumidores finales en Colombia.

3. Precios

Todos los precios se muestran en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA cuando aplica. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero el precio válido para tu compra es el que aparece al momento de confirmar el pedido.

4. Medios de pago

[Pendiente: se define en la Fase 5 del proyecto, según la pasarela de pago elegida (Wompi, Bold, ePayco o PayU). También se puede coordinar el pago directamente por WhatsApp.]

5. Garantía

Cada producto cuenta con la garantía indicada en su ficha técnica, otorgada por el fabricante (Nipponflex / e-Energy). A modo de referencia general: los colchones de la línea Innovation FIR cuentan con garantía de hasta 10 años, y la mayoría de los demás productos (almohadas, colchonetas, purificadores, accesorios) cuentan con garantía de 1 año. El plazo exacto se confirma en la ficha de cada producto.

6. Envíos

Hacemos envíos a todo el territorio colombiano. Los tiempos y costos de envío se confirman antes de finalizar la compra. Ver más detalles en Envíos, cambios y devoluciones.

7. Peticiones, quejas y reclamos (PQR)

Puedes presentar tus PQR por WhatsApp al +57 318 130 7377 o al correo companybiohack@gmail.com. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

8. Ley aplicable

Esta relación de consumo se rige por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y demás normas colombianas aplicables.