Biohack Company

Preguntas frecuentes

¿Hacen envíos a todo Colombia?

Sí, hacemos envíos a todo el territorio colombiano. También puedes recoger tu pedido en nuestra tienda de Bogotá, previa coordinación por WhatsApp.

¿Puedo probar el producto antes de comprarlo?

Sí. Puedes agendar una cita por WhatsApp para visitar nuestra tienda en Bogotá y probar el producto en persona antes de pagar.

¿Cuál es la garantía de los productos?

Varía según el producto: los colchones de la línea Innovation FIR tienen garantía de 10 años, y la mayoría de los demás productos (almohadas, colchonetas) tienen garantía de 1 año. El plazo exacto se muestra en la ficha de cada producto.

¿Cómo puedo pagar?

Hoy puedes confirmar tu pedido por WhatsApp y coordinar el pago directamente con un asesor. El pago en línea con tarjeta está en camino.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí. Tienes derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, conforme a la Ley 1480 de 2011. Ver el detalle en Envíos, cambios y devoluciones.

¿Los precios incluyen IVA?

Sí, todos los precios publicados en el sitio incluyen IVA.

¿Son distribuidores autorizados de Nipponflex?

Sí, Biohack Company S.A.S. es distribuidor autorizado en Colombia de Nipponflex / e-Energy.

¿Dónde queda la tienda física?

En Av. Las Américas # 62-84, Local 2-62, Bogotá.